Politique de Livraison et Paiement
Chez ABATTAGE BOIS, nous nous engageons à offrir à nos clients des services de livraison rapides, fiables et des options de paiement sécurisées. Cette politique décrit en détail les modalités de livraison et les moyens de paiement disponibles.
1. Politique de Livraison
Zones de livraison : Nous livrons partout en France métropolitaine. Malheureusement, nous ne proposons pas encore la livraison en dehors de cette zone.
Délais de livraison : Les délais de livraison sont généralement compris entre 3 et 5 jours ouvrables après confirmation de votre commande et réception du paiement. En cas de circonstances exceptionnelles, nous vous informerons des éventuels retards.
Frais de livraison : Les frais de livraison varient en fonction du volume et du poids de votre commande. Les frais exacts seront affichés au moment du passage de votre commande.
Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Réception de la commande : Nous vous recommandons de vérifier l’état de votre commande à la réception. En cas de dommages ou de manquements, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures.
2. Politique de Paiement
Moyens de paiement acceptés :
- Virement bancaire uniquement : Vous recevrez nos coordonnées bancaires après validation de votre commande. Assurez-vous d’indiquer votre numéro de commande en référence lors du transfert.
Sécurité des paiements : Nous utilisons des protocoles de sécurité de haut niveau pour garantir que vos informations personnelles et bancaires restent strictement confidentielles.
Confirmation de paiement : Votre commande sera traitée uniquement après la réception et la validation de votre paiement. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès que nous aurons enregistré votre paiement.
3. Informations Complémentaires
Pour toute question ou assistance concernant la livraison ou les paiements, notre service client est à votre disposition :
- Email : contact@abattage-bois.com
- Téléphone : +33 6 44 66 42 19
Merci de votre confiance et de choisir ABATTAGE BOIS pour vos besoins en bois de chauffage et granulés.